Témoignages de nos voyageurs

Excursions guidées en français à Saint-Pétersbourg

flag_fr  Naomi | France | Note totale : 5 | Du 13 juin 2017 au 15 juin 2017

Nous venons de revenir de la croisière en Russie et nous avons fait une escale de quelques jours à Saint-Pétersbourg  à la fin de notre voyage. Nous nous sommes adressés à l’agence de voyage Saint-Pétersbourg Voyage car nous avons voulu visiter St Peter en liberté mais en même temps en compagnie d’un guide francophone.

Nous avons donc réservé trois excursions : City-tour en voiture avec le musée de l’Ermitage, l’excursion journalière à Péterhof et l’excursion nocturne pour la levée des ponts. Toutes les trois excursions étaient parfaites ! Notre guide Yulia parlait un excellent français et pouvait capter notre attention lors des lieux visités.

Si l’occasion se présente la prochaine fois, nous parcourrons absolument par cette agence qui propose des tarifs bas.

Nuits blanches : programme classique – Voyage sur mesure

Benoîflag_frt et Isabelle | France | Note totale : 5 | Du 11 juin 2017 au 15 juin 2017

Voyage de 5 jours bien organisé pour la première rencontre avec St Pétersbourg. Dès le début, l’agence était très réactif quant à nos souhaits. En général, tout s’est bien passé : chauffeurs toujours ponctuels à l’accueil avec la pancarte, guide Alexandra souriante et passionnée par son pays nous a montrés la Russie de l’autre côté, l’hôtel Atriuoum sur Nevsky était propre, le choix des restaurants convenait à nos goûts. L’excursion nocturne Nuits blanches et Levée des ponts était au top ! En deux mots, très bon rapport qualité / prix ! A +

Les Nuits blanches à Saint-Pétersbourg – Voyage sur mesure

flag_fr François | France | Note totale : 4 | Du 2 juin 2017 au 6 juin 2017

D’une manière générale, tout s’est passé comme prévu et le programme était suffisamment dense. Nous avons pu être longuement à l’extérieur et c’est ce que nous voulions.

Notre guide Tatiana était agréable, intéressante et a su procéder aux quelques adaptations que nous avons voulu.

L’hôtel était de qualité convenable, propre et le personnel courtois et serviable également.

Le restaurant choisi pour le déjeuner du 3/6 était correct et confortable.

Seules critiques pour le véhicule utilisé pour nos transports : le chauffeur semblait peu expérimenté et les vitres arrières teintées sans possibilité d’ouverture pas pratique pour les photos.

Le transfert aller (Aleksander) était parfait, le transfert retour, changé en dernière minute, beaucoup moins bien.

Week-end à Saint-Pétersbourg

flag_fr  Jean-Paul et Clara | France | Note totale : 4 | Du 23 janvier 2017 au 26 janvier 2017

Nous avons décidé spontanément de visiter Saint-Pétersbourg pour un court week-end. Après quelques échanges par email avec notre conseillère Olga nous avons choisi un programme parmi trois ou quatre proposés celui qui nous a plu le plus et nous sommes partis à la découverte de la capitale des Tsars..

Aucune surprise à l’arrivée, le choix des visites était exceptionnel pendant cette courte période, la guide était toujours à notre écoute et très attentive avec des comptétences professionnels remarquables. Nous aimerions pouvoir rester plus longtemps à Saint-Pétersbourg. Nous avos maintenant l’intention de repartir avec Saint-Pétersbourg Voyage pour voir les nuit blanches.. Merci encore une fois pour notre séjour magnifique !

Le Réveillon 2017 au Palais du Grand Duc Vladimir – Voyage sur mesure

flag_fr Isabelle | France | Note totale : 5 | Du 31 Décembre 2016 au 01 Janvier 2017

Ce réveillon était magnifique, merci beaucoup de l’avoir proposé

Croisière de Moscou à St-Pétersbourg. Bateau « Lev Tolstoy »

flag_fr Christian | France | Note totale : 4 | Du 13 Septembre 2016 au 27 Septembre 2016

Nous sommes très satisfaits de notre voyage, même si la formule de croisière fluviale est nouvelle pour nous. Nous voyageons en effet plus volontiers en petit groupe d’amis en privilégiant la nature et les destinations hors des sentiers battus. L’organisation du voyage et les contacts avec Baikal Nature ont été parfaits. Rien à redire sur le confort du bateau, la gentillesse, la disponibilité et la compétence du personnel.
Les points moins positifs sont, à notre avis, l’éloignement des ports fluviaux par rapport au centre ville de Moscou et Saint-Petersbourg, ce qui oblige à de longs transferts dans la circulation automobile pour visiter ces deux villes. De même, nous préférons la découverte individuelle aux visites de groupe et à leur rythme trop rapide. Aussi nous avons apprécié la prolongation de notre séjour qui nous a permis de flâner au musée de l’ermitage et dans d’autres lieux.
Nous contacterons de nouveau Baikal Nature pour de prochains voyages en Russie. Nous pensons déjà à la région du lac Baikal et au Kamtchatka.
Merci encore à Darya pour la parfaite organisation.

Voyage Moscou – Baïkal – Saint-Pétersbourg – Voyage sur mesure

flag_fr Franck | France | Note totale : 5 | Du 01 Août 2016 au 19 Août 2016

La qualité de la préparation et du suivi durant notre séjour a reposé sur les conseils d’Irina. Face aux nombreux problèmes rencontrés : grève d’Air France nous obligeant à revoir l’organisation du début de séjour, fauteuil roulant pour Marie-France ( notre grand-mère), substitution de visite, nouveau guide à Moscou … Irina a toujours été présente et réactive avec calme et sourire!
Nous en sommes très satisfaits et tenons à la remercier vivement.

quelques suggestions sur notre séjour :
– Moscou : hôtel en cours de rénovation
– transfert à l’ile d’Olkon : je pense que la solution d’un one way en bus et bateau serait à envisager.

Votre agence a su réaliser des prestations diverses pour 17 personnes en plusieurs groupes.

C’était un moment important car nous allions au mariage de notre fils.

Merci à toute l’équipe de Baïkal Nature et en particulier à Irina!

Excursions à Saint-Pétersbourg – Voyage sur mesure

flag_fr Edouard | France | Note totale : 4 | Du 16 Fevrier 2016 au 22 Fevrier 2016

Très bon choix pour le guide très cultivée
Globalement satisfaits

Peut être à une prochaine fois

Nouvel An 2017 à Saint-Pétersbourg 5J / 4N

flag_fr Corinne et Jean-Marc | France | Note totale : 5| Du 29 Décembre 2015 au 03 Janvier 2016

A part Aeroflot qui n’a pas assuré le transfert de nos valises à Moscou et qui ne les a livrées à l’hôtel que le lendemain de notre arrivée (ce n’est pas de la responsabilité de BaikalNature), ce séjour a été parfait.
Le premier guide Tatiana parle le français sans aucun accent et de façon remarquable. Sa disponibilité et son professionnalisme méritent d’être soulignés. Cependant le deuxième guide Mariana n’a pas démérité. Merci à toute l’équipe de BaikalNature pour ce magnifique jour de l’an.
A très bientôt j’espère.
Corinne et Jean-Marc

Nouvel An 2016 à Saint-Pétersbourg 7J / 6N

flag_fr Caroline | France | Note totale : 4 | Du 28 Décembre 2015 au 03 Janvier 2016

Nous avons apprécier le contact avec Guillaume et sa recherche afin de nous faciliter les déplacements
nous avons regretté le fait que sur votre site il n’y ai pas la précision que le visa est extensible à la durée du séjour ce qui nous aurez permis de choisir d’autre vol.
la guide était vraiment bien.
nous avons une petite question : le dernier jour, elle nous a conseillé un restau avec des boissons à base de vodka, nous avons trouvé ça délicieux mais nous ne savons pas si ça s’achète ni comment on appelle ça. Pouvez vous nous renseigner.
L’hotel : service plutôt bien. on aurait aimez savoir que l’hôtel proposait le hamam. Il manquait pour mon ami qui ne parle pas de langues étrangères un personnel un peu francophone.
le repas du nouvel an ainsi que l’animation n’était pas top : repas trop long (nous sommes partis vers 3h30, sans dessert)et trop salé pour la viande. l’animateur ne parlait pas un mot de français, la première partie de soirée il avait une traductrice mais c’était assez agaçant et la deuxième, on a rien compris.
pour les visites, elles était sympas mais aucune originalité

Nouvel An 2017 à Saint-Pétersbourg 5J / 4N

flag_fr Annie et Philippe | France | Note totale : 4 | Du 29 Décembre 2015 au 02 Janvier 2016

Ayant déjà voyagé avec Baïkal nature cet été, pour un voyage individuel en Sibérie, et très satisfaits des prestations fournies, nous avons été tenté par la formule de Nouvel An à St Pétersbourg.
Les amis à qui nous avons proposé de se joindre à nous, ont également apprécié les prestations fournies et envisagent d’aller une prochaine fois à Moscou avec Baïkal Nature.

Les chauffeurs qui nous ont conduits ont toujours été très ponctuels et notre guide, comme celles que nous avons eues cet été, parlait un excellent français .
Nous avons été charmés par le Palais Vladimir où se déroulait le repas de réveillon.

Bon rapport qualité/prix.

Voyage sur mesure « Nuits blanches »

flag_fr Catherine et Jean-Pierre | France | Note totale:  5 | Du 21 Juin 2015 au 26 Juin 2015

Nous avons été enchantés par ce séjour à St Petersbourg. Tout s’est passé comme prévu. Notre guide était plus que parfaite, c’est une grande professionnelle, passionnée par son travail, très attentionnée et érudie – personne à recommander.
Merci donc pour votre professionalisme, pour les choix effectués pour nous dans cette découverte de la belle ville de St Petersbourg. Amitiés à Olga et tous nos remerciements à notre fabuleuse guide Ludmila.
Catherine et Jean-Pierre Duvaux

Visite des musées militaires à Moscou et Saint-Pétersbourg – Voyage sur mesure

flag_fr Alain | France | Note totale : 4 | Du 19 Juin 2015 au 25 Juin 2015

La spécificité des musées que nous avons visité nous a démontré le professionnalismes de nos deux guides. Toutes les deux ont préparé les visites par un travail en amont.

Nouvel An 2016 à Saint-Pétersbourg 7J / 6N + Découverte de Moscou – Voyage sur mesure

flag_fr Jean-Louis | France | Note totale : 5 | Du 28 Décembre 2014 au 03 Janvier 2015

Tout s’est très bien passé, parfaite organisation et timing, nous avons eu une super Guide durant 4 jours qui nous a fait aprécier la culture russe et l’histoire de la Russie.

Interculturalité, grande précision des informations, pas de fausses notes!
bravo à l’orgaisation de Baïkal nature !

Nouvel An 2016 à Saint-Pétersbourg 7J / 6N + Découverte de Moscou – Voyage sur mesure

flag_fr Marie | France | Note totale : 5 | Du 28 Décembre 2014 au 03 Janvier 2015

Tout a été parfait. Aucun problème, une guide Julia très sympathique, très professionnelle, d’une culture inouïe, qui parle un très bon français, elle était à notre écoute et conseils, bravo!Les differentes visites furent très bien, ballade en troïka dans le parc enneigé, super.
Les transferts se sont passés sans problème.
Juste une observation, le départ de l’hôtel de Moscou aurait été suffisant 1 h plus tard car 6h départ de l’hôtel, 40 mn de l’aéroport, l’avion étant à 10h15.
Le réveillon fût très sympathique, avec des groupes animant la soirée, nous avons partagé cette soirée dans une ambiance festive avec échanges avec les autres tables russes.
Nous gardons un très bon souvenir de ce voyage St Petersbourg et Moscou un peu rapide (1 jour) nous sommes allés au Bolchoï voir un ballet : casse noisette: sublime!!
Encore merci pour votre professionnalisme.
Bien cordialement,
Marie Jo SUSCHETET

Nouvel An 2016 à Saint-Pétersbourg 7J / 6N

flag_be Luc | Belgium | Note totale :4 | Du 28 Décembre 2014 au 02 Janvier 2015

Excellente impression générale, avant et pendant le voyage.
Une question à la sortie: pourquoi faut-il partir à 12h00 pour prendre un avion à 17h?

GL

Réponse de Olga Ageychenko | Assistante clientèle :

Nous vous remercions de votre retour que nous permettra d’améliorer notre travail.

Notre choix du temps du transfert s’explique par un départ obligatoire de l’hôtel à midi : pour vous faire éviter de payer une demi journée de la chambre pour uniquement une heure d’attente. En plus, vu le nombre des embouteillages fréquents entre l’aéroport et le centre-ville, il était plus prudent de partir plus en avance.

Toutefois, nous prendrons en compte votre remarque pour trouver la meilleure solution pour nos voyages à venir !

Joyau Impérial de la Néva

flag_fr Henri | France | Note totale : 5 | Du 14 Juillet 2014 au 18 Juillet 2014

Nous sommes entièrement satisfaits des servicesde Baikalnature

La compétence, la gentillesse et le dévouement de Yulia, notre guide sur place a permis la réussite de notre séjour et de nos visites

Mythique Transsibérien 18J / 17N depuis St-Pétersbourg

flag_fr Claude | France | Note totale : 5 | Du 19 Mai 2014 au 03 Juin 2014

Nous sommes vraiment ravis de notre voyage et de votre prestation.
Je confirme les deux remarques que je vous ai signalées, à savoir :
1- le séjour au Baïkal est trop court, 2- il aurait dû y avoir quelqu’un
lors de notre arrivée à Vladivostok malgré le retard du train.
Évidemment, cela n’amoindrit en rien notre satisfaction.
Bien cordialement.

Mythique Transsibérien 18J / 17N depuis St-Pétersbourg

flag_fr Pascal | France | Note totale : 4 | Du 12 Janvier 2014 au 29 Janvier 2014

Bonjour,

Un petit retour d’information, même si c’est un peux tôt pour avoir le temps de se remettre à la tête à l’endroit.
Dans les remarques et commentaires en vrac, qui peuvent être constructive pour d’autres clients … sachant que rien de tous cela ne ma personnellement poser de problèmes 😉
– Aucun problème avec les transfert et les accueil de guide ou de chauffeur. Tous à l’heure et au bon endroit !
– Des prestations incluses ou pas très flous dans les trains. Des liaisons ou j’ai eu droit à un panier repas le midi, d’autre pas .. par contre jamais le soir ?
– La mise à disposition dès mon arrivée ou même tardive permettant d’avoir un point de chute soit le matin dès l’arrivée du train, soit en attendant le guide. Juste un léger problème à Irkoust ou l’hôtel ma demandé 1800 RUB pour départ tardif. Montant qu’au final je n’ai pas payé.
– Des guides toujours agréables et compétant mais impliqués de manières très différente dans la relation. Certain souhaitant profité de cette rencontre pour faire un véritable moment d’échange en plus des visites, d’autres moins. Une mention 5 étoiles toute particulière à Alena sur Kazan.

Voila ce qui me passe par la tête dans un tous premier temps …
A bientôt
Pascal

Séjour Nouvel An Moscou – St Pétersbourg

flag_fr Christine | France | Note totale : 4 | Du 30 Décembre 2013 au 05 Janvier 2014

Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme des guides et la préparation minutieuse de notre voyage.
Nous avons eu beaucoup d’échanges avant de venir et nous sommes arrivés en Russie totalement rassurés.
Merci beaucoup BaikalNature (plus particulièrement Claire et Anna).

Nouvel An à St-Petersbourg – Voyage sur mesure

flag_fr Laurence | France | Note totale : 5 | Du 30 Décembre 2013 au 04 Janvier 2014

Merci surtout à Claire Descoqs d’avoir satisfait mes exigences , de m’avoir écoutée , de s’être adaptée aux particularités de l’organisation russe (!),d’avoir reconnu les difficultés liées à la Russie et au manque de coordination et d’y avoir remédié , ce qui nous a permis de voyager individuellement tout en ayant 1 soutien logistique sur place et d’avoir passé 1 excellent séjour à St Petersbourg.
Laurence Bonnefond

Nouvel An 2016 à Saint-Pétersbourg 7J / 6N

flag_fr Max-Henry | France, Rueil-Malmaison | Note totale : 4 | Du 28 Décembre 2013 au 02 Janvier 2014

Une première découverte de la Russie et de St Petersburg !
Quatre jours, c’est un peu court mais le trip était intense d’autant que nous en avons rajouté en visitant aussi le Sang versé, St Pierre St Paul et… le métro.
J’avais un peu l’impression que c’était la première fois que Baikal organisait ce tour mais c’était super .
Un parfait support du bureau de Baikal ( je remercie Claire Descoqs pour sa constante réactivité).

L’hôtel est calme et très bien situé à proximité de la Place du Palais.
Les repas étaient OK sauf le deuxième jour où ce n’était pas terrible .

En conclusion , je ne regrette pas d’avoir choisi Baikal pour cette première expérience et je me suis toujours senti en confiance .

NB qui n’ a rien à voir avec Baikal mais intéressera les voyageurs: A Roissy , j’ai eu 7.000 roubles pour 195€ alors qu’è St Petersburg les bureaux de change officiels m’ont donnés 8.940 roubles pour 200€!

Nouvel An 2016 à Saint-Pétersbourg 7J / 6N

flag_fr Florence | France | Note totale : 5 | Du 29 Décembre 2013 au 01 Janvier 2014

Visite trop rapide de cette belle ville car séjour trop court…..guides de qualité, visites magnifiques, contact bureau hyper professionnel

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